Termos de Uso

1. Aceite dos termos

Ao criar conta, comprar plano ou usar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

2. O serviço

A LitoSul IPTV oferece serviço de agregação de conteúdo audiovisual via internet. Trabalhamos com fornecedores licenciados que operam dentro da legislação brasileira. A responsabilidade do conteúdo transmitido é do servidor de origem.

3. Cadastro e conta

• Você precisa ter pelo menos 18 anos
• É responsável pela segurança das suas credenciais
• Não compartilhe seu login com terceiros não autorizados
• Cada plano tem limite de telas simultâneas (1-2 conforme contratação)

4. Pagamento

• Aceitamos somente PIX no momento
• Confirmação automática via gateway Asaas
• Acesso liberado em até 1 minuto após confirmação
• Sem cobrança recorrente — você renova manualmente quando quiser
• Sem fidelidade, sem multa de cancelamento

5. Política de reembolso

Garantia de 7 dias: se em 7 dias do início do plano você não estiver satisfeito, devolvemos 100% do valor pago via PIX. Basta solicitar via WhatsApp ou email.

Após 7 dias: sem reembolso, exceto em casos de instabilidade comprovada do servidor por mais de 48h consecutivas. Nesses casos, compensamos o tempo no plano.

6. Uso aceitável

Você concorda em NÃO:

• Compartilhar credenciais com terceiros não autorizados
• Revender o acesso ou criar serviço derivado
• Usar o serviço para atividades ilegais
• Tentar burlar limites de telas, capturar streams, ou fazer engenharia reversa
• Sobrecarregar a infraestrutura intencionalmente

Violações resultam em suspensão imediata sem reembolso.

7. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 99% do tempo, mas não garantimos disponibilidade 100%. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Quedas inesperadas que excedam 48h consecutivas geram compensação no plano.

8. Conteúdo

O catálogo de canais, filmes e séries pode mudar a qualquer momento sem aviso prévio. Não garantimos conteúdo específico. Eventos esportivos podem ter restrições regionais determinadas pelos detentores de direitos.

9. Suporte

Suporte humano via WhatsApp e email das 8h às 23h, todos os dias. Respondemos em minutos no horário comercial.

10. Propriedade intelectual

O design do site LitoSul, logo, marca, conteúdo editorial e código são propriedade da LitoSul IPTV. O conteúdo audiovisual é de propriedade dos respectivos detentores e a LitoSul atua apenas como agregador via fornecedores licenciados.

11. Limitação de responsabilidade

A LitoSul não se responsabiliza por:

• Problemas de internet do cliente
• Hardware incompatível ou defeituoso do cliente
• Conteúdo de terceiros transmitido pelos servidores de origem
• Perdas indiretas decorrentes de instabilidade

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Tramandaí, RS, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos.

13. Mudanças nos termos

A LitoSul pode atualizar estes termos. Mudanças significativas serão comunicadas por email aos clientes ativos. O uso continuado do serviço após mudanças implica aceitação.

14. Contato

Dúvidas? Email: contato@litosul.com.br · WhatsApp: +55 51 93505-3427