Política de Privacidade

1. Quem somos

LitoSul IPTV é um serviço digital brasileiro de agregação de conteúdo audiovisual via internet, sediado em Tramandaí, Rio Grande do Sul, Brasil. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Dados que coletamos

Para criação de conta

• Email (obrigatório para login)
• Senha (criptografada — nem nós vemos sua senha em texto)
• Nome completo (opcional)
• CPF (opcional, para emissão de comprovantes)
• WhatsApp (obrigatório para suporte)

Para processamento de pagamento

• Nome do pagador, CPF e WhatsApp são enviados ao gateway Asaas (regulamentado pelo Banco Central) para gerar o PIX
• Valores pagos e datas ficam registrados para emissão de comprovantes
• Não armazenamos dados de cartão — só PIX é aceito

Dados técnicos automáticos

• Endereço IP (para segurança e prevenção de fraude)
• User-Agent do navegador (para suporte técnico)
• Cookies essenciais de sessão (não rastreamos navegação)

3. Como usamos seus dados

• Entrega do serviço: validar pagamento, ativar credenciais, oferecer suporte
• Comunicação: avisos sobre seu plano, suporte via WhatsApp/email
• Segurança: prevenir fraude e abuso (rate limiting, validação de IP)
• Melhoria do serviço: análise agregada e anônima de uso

Não fazemos: vender dados, compartilhar com terceiros não-essenciais, exibir anúncios direcionados.

4. Quem tem acesso aos seus dados

• Equipe LitoSul: sócios e suporte autorizado
• Asaas: processador de pagamento PIX (apenas dados necessários ao PIX)
• Supabase: banco de dados com criptografia em repouso e em trânsito
• Vercel: hospedagem do site (HTTPS obrigatório)

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Saber quais dados temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão dos seus dados
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@litosul.com.br ou WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

6. Retenção de dados

• Conta ativa: dados mantidos enquanto você for cliente
• Após cancelamento: mantemos histórico fiscal por 5 anos (obrigação legal)
• Logs técnicos: 30 dias para detecção de fraude

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para funcionamento do site (sessão de login, carrinho, preferências). Não usamos cookies de rastreamento, retargeting ou publicidade direcionada.

8. Segurança

• HTTPS obrigatório em todo o site (HSTS preload)
• Senhas armazenadas com bcrypt (nunca em texto puro)
• Bancos com criptografia AES-256 em repouso
• Rate limiting em endpoints sensíveis
• Auditoria de logs de acesso

9. Crianças

Nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças significativas serão comunicadas por email aos clientes ativos. A versão sempre vigente é esta página.

11. Contato do encarregado (DPO)

Email: contato@litosul.com.br